Olá, tudo joia?

Hoje eu quero compartilhar com vocês um e-mail que recebi de uma empreendedora e que com certeza vai ajudar vocês. Ah, pra quem não sabe, pode me mandar e-mail para [email protected] que eu respondo de boa. Mas voltando ao e-mail, vou deixar abaixo e você pode ver como foi e talvez tirar as suas dúvidas. Confira:

“Sabrina e equipe, tudo bem? Minhas dúvidas são 3:

1 – Como vocês têm site, atendem diretamente o cliente final e ainda há o outlet (com possibilidade de parcelar) vocês não são concorrência para a própria revendedora? Digo isso uma vez que as clientes mais jovens estão acostumadas a seguirem as blogueiras e a fazerem as próprias compras na internet. Para elas, o valor de $299,00 não é caro, sem frete. Teoricamente, elas não precisam da venda direta, como as clientes mais tradicionais.

Nós, mulheres, queremos comprar na hora que vemos, que experimentamos. Não me vejo concorrente de vocês, pois a cliente para comprar no site precisa pagar frete, esperar chegar e pagar antes mesmo de receber o produto. Com vocês isso tudo é diferente.
As peças do outlet saem de linha assim que esgotam. E vejo várias grandes empresas fazendo igual à Francisca Joias. Avon, Natura, Boticário, todas elas tem site de varejo e atacado e não concorrem com suas revendedoras. Outro ponto é que é uma ação mútua, eu aqui com minha equipe gero fotos para vocês usarem, vídeos, material de apoio e tudo para agilizar suas vendas.

Design sem nome(4)

Veja nossas pulseiras

 

2 – Eu já sou revendedora da xxxxx, que oferece semijoias mais clássicas, por isso estou pensando em trabalhar com Francisca Joias para aumentar e diversificar o meu público. Porém estou um pouco “perdida” em relação ao mix de produtos para comprar, pois como estamos em troca de estação, fico com medo de comprar peças que são bonitas, mas que talvez não vendam no inverno, como por exemplo o flamingo. Ou seja, vocês têm sugestões de mix para a próxima estação?

Se você já trabalha com uma marca mais clássica, busque peças diferentes do que você tem. Uma boa dica é selecionar várias peças que você imagina que suas clientes comprariam. Pegue estas fotos em nossas redes sociais e poste no seu Facebook perguntando qual estilo elas mais gostam.

Pronto, você terá uma pesquisa com seu público que é mais valioso do que as indicações que eu posso lhe fazer.

3 – Essa dúvida é pessoal: A Francisca Joias oferece 6 meses de garantia e a xxxxx dá x ano de garantia. Qual é a diferença de banho, por favor? O que eu posso falar com as minhas futuras clientes para elas optarem pela Francisca Joias, além dos designs mais modernos?

Sobre a política de outra empresa, eu não posso me expressar, mas nossas peças tem garantia de 6 meses, são antialérgicos e tem durabilidade até maior que a garantia, mas eu quero te surpreender com nossa qualidade. Se eu te garanto 6 meses e ela dura 1 ano e meio você será minha cliente o resto da vida, certo? Pode confiar, nunca deixamos cliente na mão.

Design sem nome (2)

Confira os nossos colares de letra

 

É como eu sempre digo: faça o seu melhor hoje com o que você tem hoje. Viu como  tem espaço para todas e o que determina o seu sucesso é o seu esforço? Faça o que você ama e se dedique a isso. Vai ver como vai ser incrível. E repetindo: se você quer falar comigo, dar sugestões ou críticas do que posso melhorar aqui na Francisca Joias, mande um e-mail para [email protected]  Até a próxima 😀

Baixe aqui o e-book _Vale a pena investir em e-commerce_(1)

vip_whatsapp-var