Central de ajuda

FAQ - Perguntas Frequentes

Olá, como vai? 👋🏼

Aqui você encontra tudo sobre a garantia do curso Meu e-commerce no Ar. 

Nossa garantia é de 14 dias corridos a contar da data da compra.
Neste período você pode explorar todo o conteúdo do nosso curso, que já está liberado para você 🤩

Caso tenha alguma dúvida sobre o prazo, chame nosso suporte pelo chat ou e-mail que esclarecemos para você!

Olá, tudo bem? 👋🏼 

Aqui você encontra todas as informações sobre a emissão da nota fiscal do curso Meu e-commerce no Ar!
As notas fiscais são emitidas automaticamente após o período de garantia do curso, desde que os seus dados estejam completos e corretos.
Caso não tenha recebido em seu e-mail após a garantia, pode haver algum dado divergente em seu cadastro e a NF não foi enviada. Atualize os seus dados na plataforma e mande um e-mail para o suporte com os seus dados (CPF, Telefone, E-mail e endereço completo), assim fazemos a conferência e a NF chega rapidinho em seu e-mail 😉. 
Atenção: caso não receba, o prazo para solicitação da nota fiscal é de até 60 dias, considerando que não é possível emitir nota fiscal de exercícios anteriores.

Olá, como vai? 👋🏼 

Aqui você encontra todas as informações para seu acesso na plataforma da Hotmart.

Após a compra ser aprovada na plataforma, você receberá um e-mail da própria Hotmart lhe dando os parabéns pela sua compra e com o link para acesso.
Caso não tenha encontrado esse e-mail em sua caixa de entrada, verifique a caixa de SPAM e lixeira, pode ser que tenha ido para lá!

Se mesmo olhando em todas essas caixas de e-mail, não conseguir encontrar, pode ser que tenha cadastrado o e-mail incorretamente na hora da compra. Mas fique tranquilo! Conseguimos alterar esse e-mail pra você 🤩

Basta encaminhar um e-mail para nosso suporte, informando qual curso fez a matrícula, o número de seu CPF e o e-mail correto. Assim conseguimos localizar a compra, fazer a alteração do e-mail e reenviar o acesso para você!

Espero ter ajudado 😘

Olá, como vai?

Aqui você encontrará o passo a passo para conseguir assistir às aulas do curso Meu e-commerce no Ar.

Após acessar a plataforma da Hotmart com seu login e senha, abrirá a tela abaixo:

 

Selecione o módulo que deseja assistir, ele irá abrir os títulos de aula:

Selecione o módulo que deseja assistir, ele irá abrir os títulos de aula:

Clique na aula desejada e o vídeo estará disponível!

E é só dar Play 😉

Espero ter ajudado❤

Oii, tudo bem? 👋🏼

Aqui você encontra como alterar a forma de pagamento do curso Meu e-commerce no Ar. 

Para compras feitas diretamente no cartão de crédito pelo valor total, não é possível trocar a forma de pagamento.

Para alterar sua forma de pagamento com pagamento recorrente (modelo Netflix), basta acessar o link abaixo:

https://help.hotmart.com/pt-BR/article/como-alterar-o-cartao-de-credito-cadastrado-para-pagamento-da-minha-assinatura-/360038568172

Qualquer dúvida o suporte está à disposição pelo chat ou e-mail 😘

Olá, como vai? 

Para fazer o resgate da sua caneca do ano de ouro
✨ Basta acessar o site: www.sabrinanunes.com.br

Fazer seu cadastro de acesso e os dados de envio.

Após finalizado o pedido, você receberá um e-mail com a confirmação de resgate.
Nosso time irá confirmar se você foi um dos ganhadores e irá confirmar seu resgate para envio.
Caso seu pedido seja cancelado, pode ser que infelizmente não tenha ganho o presente ou os dados cadastrados estão incorretos, o que impossibilita o envio. Então se certifique de colocar os seus dados corretos.

Assim que sua caneca for postada, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o envio e programar para que tenha alguém na residência para receber 😉

Até mais 👋🏼

Olá, tudo bem? 👋🏼 

Para solicitar seu certificado de conclusão do curso, basta acessar o curso pela plataforma da hotmart, entrar no módulo “Certificado” e preencher o formulário com seus dados.
O prazo para emissão é de até 72h e será enviado para seu e-mail o arquivo em PDF para impressão 😉

Espero ter ajudado 😘

Olá, tudo bem? 👋🏼 

Aqui você encontra todas as informações sobre o cancelamento do curso do Meu e-commerce no Ar.

O cancelamento poderá ser efetuado apenas dentro do prazo de garantia, que é de 14 dias corridos da data da compra.
Para fazer o cancelamento do curso, você pode nos encaminhar uma solicitação por e-mail.
Após feita a confirmação do cancelamento, você receberá um e-mail da Hotmart com a confirmação do estorno.
Caso tenha sido feito o pagamento por cartão de crédito, o estorno poderá aparecer na próxima fatura. Mas você pode obter essas informações com sua operadora de cartão 😉

Qualquer dúvida estamos a disposição!

Oii, tudo bem? 👋🏼 

Para entrar em contato com o nosso suporte, basta acessar aqui na central mesmo a opção: Fale com o Suporte

Ou se preferir, pode nos enviar um e-mail direto para [email protected]

Será um prazer te atender ❤

Olá, como vai? 👋🏼 

Para entrar na comunidade do Facebook é bem simples!

Dentro da plataforma do curso, basta acessar o módulo “Comece por aqui” e ir na aula “Secretaria do curso”. Lá você encontra o link da comunidade, canal do telegram e outras informações 😉

Abraço ✨

Olá, como vai? 👋🏼 Para entrar no canal do Telegram é bem simples! Dentro da plataforma do curso, basta acessar o módulo “Comece por aqui” e ir na aula “Secretaria do curso”. Lá você encontra o link do canal e outras informações 😉 Abraço ✨

Olá, tudo bem? 👋🏼

Você consegue mandar suas dúvidas sobre o conteúdo das aulas pela plataforma mesmo!

Abaixo de todas as aulas temos a opção de “comentários”, basta adicionar sua dúvida que nosso suporte irá te ajudar!


Você também pode tirar suas dúvidas pelo nosso e-mail de suporte! Pode ser enviado a solicitação aqui pela central em “Fale com o Suporte” ou nos encaminhando um e-mail para [email protected]

 

Espero ter ajudado ❤

 

Olá, como podemos te ajudar ?

Caso precise da ajuda do nosso time suporte, preencha o formulário, com o seu nome, o e-mail que você usou para realizar a inscrição no Curso Meu E-commerce no Ar e logo abaixo digite a sua dúvida ou dificuldade.

Temos um time de especialistas prontos para te atender!

Obrigado pelo seu interesse!
Você já está cadastrado na lista de Espera.
Se as vagas reabrirem você será imediatamente avisado.

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“Nestes encontros eu trago um tema principal que pode mudar seu negócio, estratégias atuais que estou aplicando na Francisca, porque o e-commerce é dinâmico! Você beberá da fonte para ter estratégias inéditas para aplicar no seu negócio. Todos participantes podem perguntar ativamente e trazer questões, faço analises das suas campanhas executadas propondo melhorias! Você terá desafios em grupo para aplicar na sua loja online!” (Sabrina Nunes)

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Conteúdo Programático

– Porque ter um  e-commerce humanizado
– Nicho
– Legalização
– Registro de Domínio
– Escolha da Plataforma
– Gateway de Pagamento
– Dicionário do E-commerce
– Lista de Fornecedores

– Crescimento de base
– SEO
– Marketplace
– E-mail Marketing
– Blog
– Estoque Parado
– Influenciadores Digitais
– Gerindo o time de Mídias

– Mapa do Negócio
– Identidade Visual
– Montando seu Mix de produtos
– Encontrando Fornecedores
– Regras do Negócio
– Persona
– Modelo de Negócio
– Fotos que que Vendem
– Layout do Site
– Posicionamento de Marca
– Contratando Freelancers

– Cadastro de Produtos
– A Primeira Impressão é a que Fica
– Como é a embalagem da Francisca Joias
– Fluxo de Pedidos
– Frete
– Sistemas de Envio
– Logística Eficiente
– Logística Reversa
– Controle de Estoque
– Gestão de Estoque
– Criando Banner com o Canva

– O poder está em suas mãos
– Método AIDA
– Divulgação do Lançamento
– Testes no Site
– Atendimento ao Cliente
– Facebook do Zero
– Instagram do Zero
– Como agendar posts
– Ideias de Conteúdo
– Aquecendo a audiência
– Landing Page
– Sorteio que vende
– Carrinho Abandonado

+ Bastidores da Francisca Joias
+ Curso de Campanhas
+ Curso de Finanças
+ Curso de Tráfego para E-commerce
+ 4 aulas Tira Dúvida com Sabrina
+ 2 aulas Tira Dúvida de finanças
+ 1 aula Tira Dúvida recrutamento e seleção
+ 1 aula Tira Dúvida de gestão de pessoas
+ 2 aulas Tira Dúvida de rede social

Domine o Whatsapp e tenha uma máquina de vendas ativa.

Digite seu nome e o endereço de e-mail que
você utilizará para acessar o curso Máquina de Vendas

Obrigada pelo seu interesse!
Em breve um especialista do time Sabrina entrará em contato com você.

Inscrições

O objetivo deste formulário é entender se sua empresa está no momento certo de entrar na mentoria ou não. Um especialista do time Sabrina entrará em contato para uma breve conversa e fará uma recomendação estratégica de acordo com as suas necessidades.

Em consonância com as Leis nº. 12.965/2014 e º. 13.709/2018, autorizo Sabrina Nunes a enviar notificações por e-mail ou outros meios e concordo com sua Política de Privacidade.