Olá, amiga empreendedora! Tudo bem com você? Hoje, vou indicar 3 livros incríveis sobre e-commerce. Afinal, em qualquer área é imprescindível a constante atualização, assim ficamos por dentro das novidades, e podemos nos antecipar em como implementar as informações no nosso ambiente de trabalho e para nossos clientes.

E no e-commerce, como em todas as outras áreas da internet, tende a apresentar rápidas mudanças nas tendências e melhores práticas, tornando a quantidade de conhecimento produzida sobre o assunto muito extensa. Veja abaixo algumas sugestões de livros que vão te ajudar a entender melhor sobre o mundo mágico do e-commerce:

DNA do Inovador – Clayton M. Christensen e Jeff Dyer Hal Gregersen
dna_inovador_christensen_clayton_dyer_gregersen_halO livro procura  exercitar a capacidade de aprender e inovar, a base para todos os negócios digitais bem sucedidos. Os autores entrevistaram os principais líderes inovadores do mundo, incluindo Apple, Google, Amazon e outros para identificar traços em comum. São depoimentos de pessoas reais que começaram apenas com um sonho. 

Satisfação Garantida – Tony Hsieh

satisfacao_garantida_tony_hsiehAqui, Tony Hsieh, CEO da Zappos – o maior e-commerce norte americano de calçados – fala sobre a criação e a cultura da empresa. O foco do livro é mostrar a importância de uma forte cultura digital voltada para o atendimento ao cliente, o que eles chamam de Deliverying WOW through services. Um dos pontos que alguns e-commerces brasileiros ainda precisam exercitar melhor.

Otimização de Conversão: A Arte e a Ciência – de Khalid Saleh

otimizacao_conversao_khalid_salehCom este livro você vai descobrir como usar os princípios do marketing, design, usabilidade e métricas em seu e-commerce para vender mais. Ele é cheio de dicas práticas de como convencer visitantes a realizar decisões de compra, sem afugentá-los com excesso de dados ou navegação confusa.

 

Aprendeu como é importante acompanhar as atualizações do mercado e estar sempre bem informada? Você já leu algum livro desses? Diga nos comentários o que você achou. Tem alguma sugestão? Compartilhe a sua dica com outros empreendedores e diga sua experiência.

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