Perder clientes mostra que tem algo errado no seu negócio. Pessoas são sensíveis e gostam de exclusividade, atenção, carinho e tudo de bom que oferecemos.

Se um cliente volta, é porque gostou da experiência. Cativar e surpreender os nossos clientes, garante que tenhamos um bom marketing boca-a-boca!

É excelente ter a marca associada à qualidade, presteza e bom atendimento, criar essa conexão com o consumidor é primordial!

Em primeiro lugar, fazer isso deve ser uma meta diária do empreendedor, você tem feito?

Afinal de contas nós também somos clientes e sabemos disso.

Comecei perder clientes e agora?

Quando isso começa a acontecer, é hora sentar e rever as métricas, o que estamos fazendo e como, para criarmos métodos e processos novos.

Chegou a hora de olhar pra dentro, você tem uma equipe? Treinou eles adequadamente?

Você é sozinha? Tem feito as coisas certas ou o volume está muito grande para atender sozinha?

É mais barato manter do que conquistar novos clientes, sua dedicação em oferecer algo inovador é que vai fazer a diferença.

Portanto, a dica é: olhe pra dentro, veja que está acontecendo, pegue a conclusão disso e vá em frente.

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O que faz uma empresa perder clientes

Um dos motivos de uma empresa perder clientes é não entregar o prometido e também não se posicionar corretamente no mercado, para que seja uma referência.

Busque surpreender, impressionar e entregar além daquilo que o cliente espera, vamos trabalhar para jamais decepcioná-los.

Você precisa conhecer o seu nicho, seu mercado, seus clientes e usar isso a favor do seu negócio!

Pesquise quem compra de você, ouça eles e só assim vai perceber os detalhes que eles esperam e que você pode fazer.

Use o Google Forms é de graça fácil de usar, basta fazer as perguntas certas, dá pra usar pelo celular e pelo computador.

Não perca seus clientes e conquiste novos!

Seja inovador e encantador e colha como resultado muitas impressões positivas!

Finalmente, quem não gosta de ter um tratamento vip?

É hora de estudar muito e. consequentemente, arrasar com um conjunto de serviço que encante e fidelize as pessoas.

Nas minhas redes sociais falo muito sobre isso e como faço na Francisca, me segue aqui no Facebook e no Instagram pra gente interagir e trocar altas dicas.